El tiempo de entrega depende del tipo de envío y tu ubicación:

• Estándar: 1-4 días hábiles en ciudades principales, 2-8 días en otras zonas.
• Día Siguiente: Disponible en ciudades principales si compras antes de las 12:00 p.m.
• VIP Express (Bogotá): Entrega el mismo día o al día siguiente.

Incluye 1 día hábil para procesamiento. Más info en nuestra página de envíos.

El costo del envío depende de tu ubicación:

• Bogotá: Desde $8,900 COP (opciones más rápidas disponibles).
• Antioquia, Boyacá, Caldas, Cauca, Córdoba, Cundinamarca, Quindío, Risaralda, Santander, Tolima, Valle del Cauca: Desde $12,900 COP.
• Arauca, Atlántico, Bolívar, Caquetá, Casanare, Cesar, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Putumayo, Sucre: Desde $13,900 COP.
• Amazonas, Chocó, Guainía, Guaviare, Norte de Santander, San Andrés & Providencia, Vaupés, Vichada: $22,900 COP.

El valor final se calcula al finalizar la compra.

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Nuestras joyas están fabricadas enacero inoxidable 316L de alta calidad, lo que las hace resistentes al agua, hipoalergénicas y duraderas. Algunas piezas incluyen detalles en baño de oro 18K, perlas, piedras naturales o circonitas para un toque especial.

Tenemos dos tipos de gafas:

• Gafas estándar: Monturas de acrílico premium o policarbonato con lentes de protección UV400, bloqueando el 100% de los rayos UVA y UVB.
• Gafas premium: Fabricadas en acetato italiano y titanio, con lentes TAC categoría 3, que brindan mayor claridad y protección. Además, cuentan con varillas metálicas internas en las patas para mayor durabilidad y resistencia.

No, el acero inoxidable 316L es resistente a la corrosión y no se oxida ni cambia de color con el uso. Sin embargo, las piezas con baño de oro pueden perder intensidad con el tiempo, dependiendo del cuidado y la exposición a químicos o perfumes.

Tienes hasta30 díasdesde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio por otro producto o un bono equivalente al valor del artículo. Si prefieres la devolución del dinero, puedes solicitarla dentro de los7 díasposteriores a la entrega. Pasado este período, solo podrás optar por un bono en la tienda o realizar un cambio.

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En las devoluciones, el cliente asume el costo del envío de vuelta. Para cambios, el cliente paga el envío de retorno, pero este será reembolsado posteriormente, ya que no siempre tenemos quien reciba en bodega y pague el envío.

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Puedes solicitar un cambio o devolución desde tu cuenta en nuestra tienda (si tienes una) o contactándonos directamente. Escríbenos por WhatsApp o envíanos un correo a contacto@tornasolshop.com con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te guiaremos en el proceso y verificaremos la disponibilidad del producto en caso de cambio.